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常識小分享:鐵甲集團保安工作中的“怎樣做”

2021-09-30 10:42:18

作為鐵甲集團保安,不僅要在日常工作中有條不紊、堅毅果敢,在面對突發狀況時也要迅速響應、臨危不亂。這就要求保安員在突發狀況來臨之前未雨綢繆,做好準備。下面,總結了一些常見問題和“怎么做”的答案,供大家學習參考。希望這些“怎么做”可以幫你成為一個好的保安。

1.巡檢時進入單元樓內時,應怎么做?

 單元樓內巡視時,應注意禮儀禮貌,對講機音量必須關小,以免影響業主休息。對裝修房或商鋪進行巡視時,在進入前,必須向負責人員說明來意,征得同意后,方可進入。

2.發現各類設施設備損壞時,應怎么做?

 巡樓時發現各類設施設備損壞,應認真做好記錄,并及時客戶服務中心請工程部予以處理。

3.巡樓發現事故時,應怎么做?

 巡樓發現各類事故時,應立即向監控中心和當值管理人員通報,鐵甲集團電話中斷巡樓并保持好現場,或采取必要的急救措施。處理結束后,繼續巡樓。

4.晚間巡樓發現業主門沒上鎖時,應怎么做?

 巡樓發現業主門沒上鎖時,應立即通報秩序維護班長或主管,必須同時二人進行外圍檢查,確信無異常時,方可進入業主戶內進行呼叫,如業主家中無人,不可深入及翻動、查看業主室內物品,須認真做好記錄,同時通知物業服務中心聯系該業主,在業主到來前不得離開。

5.巡樓發現有人故意損壞小區設施時,應怎么做?

 應立即加以制止,并詳細詢問其姓名、單元,記錄設施損壞情況等。報告服務中心對當事人予以處理,必要時報警處理。

6.發現有可疑人員時,應怎么做?

 在巡樓時發現可疑人員逗留時,應有禮貌地詢問其去向,弄清其到小區的目的,對無明確目的者,應帶到服務中心進行處理。

7.發現推銷人員在小區內進行推銷活動時,應怎么做?

 應有禮貌地說明小區管理規定,制止其進行推銷,并勸其離開小區。對有業主投訴的由服務中心對當事人進一步追究責任。

8.遇業主將物品在地面上拖拉時,應怎么做?

 鐵甲集團應迅速加以制止,以保護公共走道地面完好。如因業主的拖拉造成地面等損壞的,應記錄其個人信息,并報告服務中心進行處理。

 鐵甲集團

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